سياسة الخصوصية
تاريخ آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026
سياسة الخصوصية
خصوصيتك وثقتك محل اهتمامنا
في دار منال، نحرص على حماية خصوصية عملائنا والتعامل مع بياناتهم الشخصية بمسؤولية وشفافية. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لمتجرنا الإلكتروني أو إتمام طلب عبر الموقع.
باستخدامك لمتجر دار منال، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
المعلومات التي نجمعها
عند استخدام المتجر أو إتمام طلب، قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة لك، مثل:
معلومات التواصل:
الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن.
معلومات الطلبات:
المنتجات التي تم طلبها، قيمة الطلب، حالة الطلب، ومعلومات الشحن والتوصيل.
معلومات الدفع:
تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين، ولا نقوم عادةً بتخزين بيانات بطاقتك البنكية كاملة على أنظمتنا.
معلومات استخدام الموقع:
قد يتم جمع بعض البيانات التقنية مثل نوع الجهاز، المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، وملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء المتجر وتجربة المستخدم.
كيف نستخدم معلوماتك؟
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تنفيذ ومعالجة طلباتك.
- التواصل معك بخصوص حالة الطلب أو التوصيل.
- تقديم خدمة العملاء والرد على الاستفسارات.
- تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجربة استخدام المتجر.
- حماية المتجر والعملاء من الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها.
- إرسال العروض أو الرسائل التسويقية عند موافقتك على ذلك.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية والتنظيمية المطبقة.
مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو تأجيرها.
قد نشارك بعض المعلومات الضرورية مع جهات موثوقة تساعدنا على تشغيل المتجر وتقديم خدماتنا، مثل:
- شركات الشحن والتوصيل.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
- مزودي الخدمات التقنية والاستضافة.
- منصة التجارة الإلكترونية المستخدمة لتشغيل المتجر.
- الجهات الرسمية أو التنظيمية عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب الأنظمة المعمول بها.
ويتم مشاركة البيانات بالقدر اللازم فقط لتنفيذ الخدمة المطلوبة.
الدفع الإلكتروني
تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين وفقًا لسياساتهم وإجراءات الحماية الخاصة بهم.
نوصي بمراجعة شروط وسياسات الخصوصية الخاصة بمزود خدمة الدفع الذي تستخدمه لمعرفة كيفية تعامله مع بياناتك.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للمساعدة في:
- تشغيل الموقع بشكل صحيح.
- حفظ بعض تفضيلات المستخدم.
- تحليل استخدام المتجر وتحسين أدائه.
- قياس فعالية الحملات التسويقية والإعلانية.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، إلا أن تعطيل بعضها قد يؤثر على بعض وظائف المتجر.
الرسائل التسويقية
في حال اشتراكك في الرسائل التسويقية، قد نرسل لك أخبار المنتجات والعروض والتحديثات الخاصة بـ دار منال.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل، أو عن طريق التواصل معنا.
حماية البيانات
نتخذ الإجراءات المناسبة للمحافظة على بيانات عملائنا وحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لتنفيذ الأغراض التي جُمعت من أجلها، مثل معالجة الطلبات وخدمة العملاء والوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية.
حقوقك المتعلقة ببياناتك
وفقًا للأنظمة المعمول بها، قد يكون لك الحق في طلب:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- تحديث معلوماتك.
- طلب حذف بياناتك في الحالات التي يسمح بها النظام.
- الاعتراض على بعض استخدامات بياناتك أو سحب موافقتك عند انطباق ذلك.
لطلب أي إجراء متعلق ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات التواصل الموضحة أدناه.
روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي متجرنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية.
لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بالمواقع الخارجية، وننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تقوم بزيارته.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت إلى آخر لتتناسب مع التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات النظامية.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدامك للمتجر بعد التحديث موافقة على السياسة المحدثة وفق ما يسمح به النظام.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال:
البريد الإلكتروني:
support@daralmanal.com
رقم التواصل / واتساب:
https://wa.me/967782837783
اسم المتجر:
دار منال
الدولة:
الجمهورية اليمنية
دار المنال
نقدّر ثقتك بنا، ونلتزم بالتعامل مع بياناتك الشخصية بكل عناية واحترام.